TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Kauneve Slow Knitting
Päivitetty 9.11.2026
1. Myyjän tiedot
Tätä verkkokauppaa ylläpitää:
-
Kauneve
-
Vellamonkatu 17, 00550 Helsinki
-
Y-tunnus: 2562165-5
-
+358 40 7618 138
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Kauneve Slow Knitting -verkkokaupan kautta tehtyihin ostoksiin.
2. Tuotteet
Kauppamme myy pääasiassa digitaalisia neuleohjeita ja muita ladattavia tuotteita.
Tuotteet toimitetaan sähköisesti PDF- tai ZIP-tiedostoina. Kunkin tuotekuvauksen tiedostomuoto, saatavilla olevat kielet ja tuotteen tärkeimmät ominaisuudet on määritelty tuotekuvauksessa.
Neuleohjeen ostaminen ei sisällä valmista neuletuotetta, lankaa tai muita materiaaleja, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat näkyvät euroina (€) ja sisältävät tarvittaessa sovellettavan arvonlisäveron. Loppusumma näytetään ennen tilauksen tekemistä.
Hyväksymme yleisimmät luotto- ja pankkikortit, Apple Payn, Google Payn ja Klarnan. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella asiakkaan sijainnin ja laitteen mukaan, ja ne näkyvät kassalla.
Klarna tarjoaa joustavia maksuvaihtoehtoja, kuten suomalaiset verkkopankkimaksut ja MobilePayn, sekä mahdollisuuden maksaa heti, myöhemmin tai erissä. Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat asiakkaan sijainnista ja kelpoisuudesta, ja ne näkyvät kassalla.
Klarna-maksuihin sovelletaan Klarnan käyttöehtoja. Lisätietoja on Klarnan käyttöehdoissa.
Maksut käsitellään turvallisesti Wix Paymentsin ja sen maksunkäsittelykumppaneiden kautta.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.
4. Tilaaminen ja digitaalinen toimitus
Tilaus tehdään valitsemalla tuotteita ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan latauslinkin kautta maksun vahvistamisen jälkeen. Latauslinkki lähetetään sähköpostitse ja se voi olla saatavilla myös tilausvahvistussivulla.
Latauslinkit pysyvät aktiivisina 30 päivää toimituksen jälkeen. Jos linkki vanhenee tai lataus epäonnistuu, asiakkaat voivat pyytää uuden linkin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Digitaalisiin tuotteisiin ei sovelleta toimitus- tai toimituskuluja.
Asiakkaan vastuulla on antaa voimassa oleva sähköpostiosoite ja käyttää sopivaa ohjelmistoa ostettujen tiedostojen avaamiseen.
5. Peruuttamisoikeus
Kuluttajilla on yleensä lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus verkossa ostettua digitaalista sisältöä koskeviin sopimuksiin.
Jos asiakas nimenomaisesti suostuu digitaalisen sisällön välittömään toimittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyy, että tämä johtaa peruuttamisoikeuden menettämiseen, kyseinen oikeus menetetään, kun digitaalisen sisällön toimitus alkaa, edellyttäen, että sovellettavat lakisääteiset vaatimukset, mukaan lukien vahvistusvaatimukset, on täytetty.
Asiakkaan suostumus ja vahvistus vahvistetaan pysyvällä tallennusvälineellä. Jos peruuttamisoikeutta ei ole menetetty sovellettavan lain mukaisesti, asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan.
Peruuttamispyynnöt voi lähettää osoitteeseen tiina@kauneve.com tai verkkosivustomme kautta.
Jos hyvitys on lain mukaan pakollinen, se suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, yleensä käyttäen alkuperäistä maksutapaa.
6. Vialliset tuotteet ja valitukset
Jos lataus epäonnistuu, tiedosto on vioittunut tai tuote ei vastaa sovittua kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa tiina@kauneve.com.
Pyrimme ratkaisemaan ongelman esimerkiksi toimittamalla korvaavan tai korjatun tiedoston.
Kuluttajat säilyttävät lakisääteiset oikeutensa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olosuhteista riippuen oikeussuojakeinoihin voi kuulua digitaalisen sisällön saattaminen sopimuksen mukaiseksi, hinnanalennus tai sopimuksen irtisanominen.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä kuluttajanoikeuksia.
7. Tekijänoikeudet ja sallittu käyttö
Kauneve Slow Knitting -ohjeet ovat tekijänoikeuksin suojattuja.
Ohjeen ostaminen antaa asiakkaalle henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden ostetun ohjeen käyttöön.
Ohjetiedostojen tai niiden sisällön kopioiminen, jakelu, jälleenmyynti, julkaiseminen tai muu jakaminen ilman tekijänoikeuden haltijan lupaa on kielletty, ellei sovellettava laki sitä salli.
Asiakkaat voivat tallentaa kaavan henkilökohtaiseen käyttöön ja tulostaa siitä kohtuullisen määrän kopioita kyseiseen käyttöön.
Ohjeet on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Näistä ohjeista valmistettujen valmiiden tuotteiden kaupallinen tuotanto tai myynti ei ole sallittua ilman suunnittelijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
8. Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja tilausten täyttämiseksi, asiakastuen tarjoamiseksi ja muihin tietosuojakäytännössämme kuvattuihin tarkoituksiin.
Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.
9. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei vaikuta kuluttajan asuinmaan lakien mukaisiin pakollisiin kuluttajansuojaoikeuksiin.
Kannustamme asiakkaita ottamaan ensin yhteyttä meihin, jos heillä on kysyttävää tilauksesta.
Suomessa kuluttajat voivat kysyä neuvoa Kuluttajaneuvonnasta ja saattaa riita-asiat kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi
10. Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja tarvittaessa. Ostoksiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja. Myöhemmät muutokset eivät vähennä asiakkaiden oikeuksia olemassa olevien tilausten nojalla.