TIETOSUOJASELOSTE

Asiakkaidemme yksityisyys on meille tärkeää. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä tietoja keräämme ja mihin tarkoitukseen sekä miten niitä säilytetään. Tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen perusteella (General Data Protection Regulation, GDPR).

REKISTERI

Kauneven asiakasrekisteri

REKISTERINPITÄJÄ

Kauneve

Mikkolantie 1 A

00640 Helsinki

Y-tunnus 2562165-5

 

YHTEYSHENKILÖ

Tiina Taivainen

tiina@kauneve.com

+358 40 7618138

 

TIETOJEN KERÄÄMINEN JA KÄYTTÄMINEN

Tietojen kerääminen perustuu asiakassuhteiden hoitamiseen, kuten tilausten käsittelyyn ja toimitukseen. Keräämme tietoja, jotta voimme palvella asiakkaitamme joustavasti, ja jotta tilausten maksaminen sujuu vaivattomasti ja luotettavasti. Käsittelemme kaikkia tietoja lainmukaisesti ja turvallisesti. Tekemällä tilauksen, tilaamalla uutiskirjeen tai käyttämällä ”Ota yhteyttä” –lomaketta asiakas antaa suostumuksen käyttää annettuja tietoja kyseiseen tarkoitukseen.

Tilauksen yhteydessä verkkokauppajärjestelmään eli rekisteriin tallennetaan asiakkaan ilmoittama nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä maa. Lisäksi järjestelmään tallentuu tilaushistoria ja IP-osoite. Tietoja käytetään ainoastaan kyseisen tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen sekä yhteydenpitoon asiakkaan kanssa tilaukseen liittyen. Emme käytä tilauksen yhteydessä kerättyjä tietoja markkinointiin tai muuhun tarkoitukseen.

Käytämme tilausten maksamiseen luotettavia palveluntarjoajia, joiden tietosuojakäytänteet olemme tarkastaneet. Tilausten maksaminen tapahtuu Paypal ja Stripe (luottokorttimaksut) –järjestelmien kautta. Kyseisten palveluntarjoajien tietosuojaselosteisiin voi tutustua täällä: Paypal ja Stripe.


Ennakkolaskulla maksavien asiakkaiden laskutus tapahtuu Zervant-palvelun kautta. Laskutusjärjestelmään tallennetaan tilauksen yhteydessä asiakkaan ilmoittamat tiedot. Yritysasiakkaiden osalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, yhteyshenkilö sekä Y-tunnus.

Uutiskirjeen tilaajilta tallennetaan järjestelmään sähköpostiosoite. Uutiskirjeen voi tilata Kauneven verkkosivulla tai tapahtumissa ostojen yhteydessä tai antamalla sähköpostiosoitteen yrityksen edustajalle. Tilaajille lähetetään uutiskirje noin kahden kuukauden välein. Sähköpostiosoitteita ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa lähettämällä sähköpostia palveluntarjoajalle tai uutiskirjeen alareunassa olevaa ”Unsubscribe” –linkkiä klikkaamalla. Tilauksen peruuttaneiden sähköpostiosoitteet poistetaan järjestelmästä.

 

Ota yhteyttä –lomaketta käyttäviltä asiakkailta tallennetaan järjestelmään nimi, sähköpostiosoite ja maa. Tietoja käytetään ainoastaan asiakaspalveluun.

 

TIETOSUOJA

Kauneven verkkokauppa toimii Wix.com –verkkokauppa-alustalla. Kerätyt tiedot tallennetaan Wix.com:n tietojärjestelmään, joka toimii suojatuilla servereillä palomuurien takana. Kerättyihin tietoihin on pääsy ainoastaan Kauneven henkilöstöllä, joiden toimenkuvaan rekisterin käyttö kuuluu. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään.

Kauneve ei myy, vaihda tai siirrä tunnistamisen mahdollistavia tietoja ulkopuolisille osapuolille. Tämä ei sisällä luotettuja kolmansia osapuolia, jotka auttavat meitä sivustomme ylläpidossa ja liiketoimintamme suorittamisessa, kuten Posti, jota käytämme tilausten toimittamiseen. Myös kolmansien osapuolten on pidettävä tiedot luottamuksellisina. Kauneve voi luovuttaa asiakastietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa. Jos yrityksen omistajuudessa tapahtuu uudelleen järjestelyjä siinä tapauksessa saatamme luovuttaa tietoja uusille tahoille.

Kaunevella on velvollisuus toimittaa tietoja henkilötietojen käsittelystä. Rekisteröidyllä on oikeus nähdä häntä koskevat tiedot palvelussa. Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä ja perua suostumus tietojen käsittelyyn, mikä tarkoittaa tietojen poistamista rekisteristä. Tiedot saa nähtäväksi tai poistettua ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

Kauneve sitoutuu ilmoittamaan tietoturvaloukkauksesta rekisteröidylle ilman aiheetonta viivytystä. Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n tietosuoja-asetusta.

 

EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookie), joilla parannetaan palvelun laatua. Evästeiden käyttö on suojattu, eikä niitä käytetä käyttäjien profilointiin. Sivujen selaaminen ilman evästeitä voi vaikuttaa palvelun toimintaan siten, että joitain toimintoja ei voida käyttää. Lisäksi sivusto käyttää kolmannen osapuolen evästeitä, joita on muun muassa Google Analytics.

0